Phone AI của nhà hàng trả lời người gọi, tạo đơn nhận tại nhà hàng và chuyển cuộc gọi cho nhân viên khi cần
Phone AI cho nhà hàng

Một nhân viên AI qua điện thoại am hiểu về nhà hàng.

Trả lời câu hỏi, tạo đơn nhận tại nhà hàng được hỗ trợ, kiểm tra trạng thái đơn hàng và chuyển cuộc gọi kèm theo ngữ cảnh.

Chương trình thí điểm có hướng dẫn · Thiết lập, khả năng cung cấp số điện thoại và các quy trình được hỗ trợ có thể khác nhau

Cuộc gọi thực tế đến nhà hàng

Từ lúc chuông reo đến khi trả lời, nhận đơn hoặc chuyển tiếp.

Cuộc gọi đến
Câu hỏi hoặc đơn mang đi
Thông tin nhà hàng
  • Giờ mở cửa
  • Thực đơn
  • Trạng thái đơn hàng
Kết quả được hỗ trợ
  1. Câu trả lời phổ biến
  2. Đã xác nhận nhận hàng
  3. Chuyển tiếp cho nhân viên
Sau cuộc gọi

Bản ghi + tóm tắt ngắn

Thí điểm có hướng dẫnCâu trả lời phù hợp với nhà hàng

Cung cấp câu trả lời cho người gọi mà không cần điều nhân viên rời khỏi công việc phục vụ.

AI điện thoại sử dụng thông tin hiện tại của nhà hàng để trả lời các câu hỏi được hỗ trợ về cửa hàng, giờ hoạt động, thực đơn, giá và các tùy chọn.

Thí điểm có hướng dẫnĐơn đặt mang đi được hỗ trợ

Biến cuộc gọi thành một đơn hàng nhà hàng đã xác nhận.

Người gọi chọn các món hiện có, nghe lại đơn hàng và tạm tính, rồi xác nhận trước khi đơn được đặt. Các đơn qua điện thoại hiện được thanh toán khi nhận món.

Thí điểm có hướng dẫnLuôn có nhân viên hỗ trợ khi cần

Chuyển cuộc gọi cho nhân viên mà không làm mất ngữ cảnh.

Khi quy trình không thể tiếp tục hoặc người gọi yêu cầu gặp nhân viên, TMenu có thể chuyển cuộc gọi. Nhà hàng có thể nhận bản ghi cuộc gọi có thể tìm kiếm, các thao tác đã thực hiện và một bản tóm tắt ngắn.

Định hướng sản phẩm

Một hồ sơ hỗ trợ khách hàng cho mọi cuộc trò chuyện.

TMenu đang hướng tới một hồ sơ chung cho điện thoại, web và các kênh nhắn tin trong tương lai, đưa yêu cầu, đơn hàng nháp, lịch sử sử dụng công cụ và bước tiếp theo vào quy trình chuyển giao cho nhân viên.

Câu hỏi

Những điều nhà hàng yêu cầu.

Phone AI có thể nhận đặt bàn hoặc đơn giao hàng không?

Chưa có trong chương trình thí điểm đã được xác minh hiện tại. Các quy trình được hỗ trợ hiện tập trung vào thông tin nhà hàng, đơn nhận tại nhà hàng, trạng thái đơn hàng và chuyển cuộc gọi cho nhân viên.

Người gọi có thể thanh toán bằng thẻ qua điện thoại không?

Không. Các đơn Phone AI hiện được thanh toán khi nhận món.

Phone AI hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Lời chào của nhà hàng có thể được thiết lập bằng tiếng Anh, tiếng Pháp hoặc tiếng Trung, và cuộc trò chuyện có thể tiếp tục theo ngôn ngữ của người gọi. Tính khả dụng vẫn thuộc phạm vi của chương trình thí điểm có hướng dẫn.

Bắt đầu với TMenu

Những cuộc gọi nào làm gián đoạn giờ phục vụ bận rộn nhất của bạn?

Tạo tài khoản và bắt đầu với thông tin nhà hàng bạn đã có.

Bắt đầu