Phone AI van een restaurant die een beller te woord staat, een afhaalbestelling samenstelt en indien nodig doorverbindt met medewerkers
Phone AI voor restaurants

Een AI-telefoonagent die het restaurant kent.

Beantwoord vragen, stel ondersteunde afhaalbestellingen samen, controleer de bestelstatus en draag het gesprek met context over.

Begeleide pilot · Configuratie, beschikbaarheid van nummers en ondersteunde workflows variëren

Echt telefoongesprek met een restaurant

Van overgaan tot opnemen, bestellen of doorverbinden.

Inkomend gesprek
Vraag of afhaalbestelling
Restaurantinformatie
  • Openingstijden
  • Menu
  • Bestelstatus
Ondersteunde resultaten
  1. Veelvoorkomend antwoord
  2. Bevestigde afhaling
  3. Overdracht aan medewerker
Na het gesprek

Transcript + korte samenvatting

Begeleide pilotAntwoorden met restaurantcontext

Geef bellers antwoord zonder iemand aan de bediening te onttrekken.

Phone AI gebruikt actuele restaurantinformatie om ondersteunde vragen over de vestiging, openingstijden, het menu, prijzen en opties te beantwoorden.

Begeleide pilotOndersteunde afhaalbestellingen

Maak van het gesprek een bevestigde restaurantbestelling.

De beller kiest beschikbare items, hoort de bestelling en het subtotaal en bevestigt voordat de bestelling wordt geplaatst. Voor huidige telefonische bestellingen wordt bij het afhalen betaald.

Begeleide pilotHoud een medewerker binnen handbereik

Draag het gesprek over zonder de context kwijt te raken.

Wanneer de workflow niet kan worden voortgezet of de beller om een medewerker vraagt, kan TMenu het gesprek doorverbinden. Het restaurant kan een doorzoekbaar transcript, ondernomen acties en een korte samenvatting ontvangen.

Productrichting

Eén gastenservicecase voor elk gesprek.

TMenu werkt toe naar één gedeelde case voor telefoon, web en toekomstige berichtenkanalen, waarbij het verzoek, de conceptbestelling, de toolgeschiedenis en de volgende stap worden meegenomen bij een overdracht aan een medewerker.

Vragen

Wat restaurants vragen.

Kan Phone AI reserveringen of bezorgbestellingen aannemen?

Niet in de huidige geverifieerde pilot. De huidige ondersteunde workflows richten zich op restaurantinformatie, afhaalbestellingen, de bestelstatus en het doorverbinden met medewerkers.

Kan een beller telefonisch met een kaart betalen?

Nee. Voor huidige Phone AI-bestellingen wordt bij het afhalen betaald.

Welke talen ondersteunt Phone AI?

Restaurantbegroetingen kunnen worden geconfigureerd in het Engels, Frans of Chinees, en het gesprek kan de taal van de beller volgen. Beschikbaarheid blijft onderdeel van de begeleide pilot.

Begin met TMenu

Welke telefoontjes onderbreken je drukste momenten?

Maak je account aan en begin met de restaurantinformatie die je al hebt.

Aan de slag