Phone AI ресторану відповідає абоненту, створює замовлення на самовивіз і за потреби передає дзвінок співробітнику
Phone AI для ресторанів

Телефонний агент на основі ШІ, який знає ресторан.

Відповідайте на запитання, створюйте підтримувані замовлення на самовивіз, перевіряйте статус замовлення та передавайте дзвінок із контекстом.

Пілотний режим із супроводом · Налаштування, доступність номера та підтримувані сценарії можуть відрізнятися

Реальний дзвінок до ресторану

Від дзвінка до відповіді, замовлення або переадресації.

Вхідний дзвінок
Запитання або замовлення для самовивозу
Інформація про ресторан
  • Години роботи
  • Меню
  • Статус замовлення
Підтримувані результати
  1. Типова відповідь
  2. Підтверджене самовивезення
  3. Передача працівнику
Після дзвінка

Транскрипт + короткий підсумок

Керований пілотний запускВідповіді з урахуванням даних ресторану

Дайте абонентам відповідь, не відволікаючи працівників від обслуговування.

Телефонний ШІ використовує актуальну інформацію про ресторан, щоб відповідати на підтримувані запитання про заклад, години роботи, меню, ціни та опції.

Керований пілотний запускПідтримувані замовлення на самовивіз

Перетворіть дзвінок на підтверджене замовлення в ресторані.

Абонент обирає доступні позиції, чує замовлення та проміжний підсумок і підтверджує його перед оформленням. Наразі в телефонних замовленнях оплата здійснюється під час отримання.

Керований пілотний запускЗавжди майте людину на зв’язку

Передавайте дзвінок, не втрачаючи контекст.

Якщо процес не може продовжуватися або абонент просить співробітника, TMenu може перевести дзвінок. Ресторан може отримати транскрипцію з пошуком, виконані дії та короткий підсумок.

Напрям розвитку продукту

Один кейс обслуговування гостя для кожної розмови.

TMenu рухається до спільного кейсу для телефонних, веб-каналів і майбутніх каналів обміну повідомленнями, передаючи запит, чернетку замовлення, історію використання інструментів і наступний крок під час передачі співробітнику.

Запитання

Що запитують ресторани.

Чи може Phone AI приймати бронювання або замовлення з доставкою?

Ні, не в поточному перевіреному пілотному режимі. Наразі підтримуються сценарії з інформацією про ресторан, замовленнями на самовивіз, перевіркою статусу замовлення та передаванням дзвінка співробітнику.

Чи може абонент оплатити замовлення карткою телефоном?

Ні. Наразі замовлення через Phone AI оплачуються під час отримання.

Які мови підтримує Phone AI?

Привітання ресторану можна налаштувати англійською, французькою або китайською, а розмова може вестися мовою абонента. Доступність залишається частиною пілотного режиму із супроводом.

Почніть із TMenu

Які дзвінки переривають вашу роботу під час найбільшого навантаження?

Створіть обліковий запис і почніть із наявної інформації про ресторан.

Почати