Phone AI, der besvarer et opkald, opretter en ordre til afhentning og overfører til en medarbejder efter behov
Phone AI til restauranter

En AI-telefonassistent, der kender restauranten.

Besvar spørgsmål, opret understøttede ordrer til afhentning, tjek ordrestatus og overdrag opkald med konteksten bevaret.

Guidet pilotprojekt · Opsætning, tilgængelighed af telefonnummer og understøttede arbejdsgange varierer

Rigtigt restaurantopkald

Fra ringning til svar, bestilling eller viderestilling.

Indgående opkald
Spørgsmål eller bestilling til afhentning
Restaurantoplysninger
  • Åbningstider
  • Menu
  • Ordrestatus
Understøttede resultater
  1. Typisk svar
  2. Bekræftet afhentning
  3. Overdragelse til personale
Efter opkaldet

Transskription + kort opsummering

Guidet pilotRestaurantspecifikke svar

Giv de opkaldende et svar uden at trække nogen væk fra servicen.

Telefon-AI bruger aktuelle restaurantoplysninger til at besvare understøttede spørgsmål om restauranten, åbningstider, menu, priser og valgmuligheder.

Guidet pilotUnderstøttede afhentningsbestillinger

Gør opkaldet til en bekræftet restaurantbestilling.

Den, der ringer, vælger tilgængelige varer, hører ordren og subtotalen og bekræfter, før den afgives. Aktuelle telefonordrer betales ved afhentning.

Guidet pilotHav en medarbejder lige ved hånden

Overdrag opkaldet uden at miste konteksten.

Når arbejdsgangen ikke kan fortsætte, eller den, der ringer, beder om en medarbejder, kan TMenu overføre opkaldet. Restauranten kan modtage en søgbar transskription, udførte handlinger og en kort opsummering.

Produktretning

Én gæsteservicesag på tværs af alle samtaler.

TMenu bevæger sig mod en fælles sag på tværs af telefon, web og fremtidige beskedkanaler, hvor forespørgslen, kladdeordren, værktøjshistorikken og næste trin følger med ved overdragelse til en medarbejder.

Spørgsmål

Hvad restauranter spørger om.

Kan Phone AI tage imod reservationer eller leveringsordrer?

Ikke i det nuværende verificerede pilotprojekt. De aktuelt understøttede arbejdsgange fokuserer på restaurantoplysninger, ordrer til afhentning, ordrestatus og overførsel til medarbejdere.

Kan man betale med kort over telefonen?

Nej. Aktuelle Phone AI-ordrer betales ved afhentning.

Hvilke sprog understøtter Phone AI?

Restaurantens hilsner kan konfigureres på engelsk, fransk eller kinesisk, og samtalen kan følge den, der ringer, pågældendes sprog. Tilgængelighed er fortsat en del af det guidede pilotprojekt.

Kom i gang med TMenu

Hvilke opkald afbryder jer i den travleste del af servicen?

Opret din konto, og begynd med de restaurantoplysninger, du allerede har.

Kom i gang