تجربة إرشاديةإجابات تراعي المطعم
امنح المتصلين إجابة دون إبعاد أحد عن تقديم الخدمة.
يستخدم الذكاء الاصطناعي الهاتفي معلومات المطعم الحالية للإجابة عن الأسئلة المدعومة حول المتجر وساعات العمل والقائمة والأسعار والخيارات.
الذكاء الاصطناعي الهاتفي للمطاعم
وكيل هاتفي بالذكاء الاصطناعي يعرف المطعم.
أجب عن الأسئلة، وأنشئ طلبات الاستلام المدعومة، وتحقق من حالة الطلب، وحوّل المكالمة مع الحفاظ على السياق.
تجربة تجريبية موجّهة · يختلف الإعداد وتوفر الرقم وسير العمل المدعوم
من رنين الهاتف إلى الرد أو الطلب أو التحويل.
مكالمة واردة
سؤال أو طلب استلاممعلومات المطعم
- ساعات العمل
- القائمة
- حالة الطلب
النتائج المدعومة
- إجابة شائعة
- استلام مؤكد
- تحويل إلى الموظفين
بعد المكالمة
نص المكالمة + ملخص موجز
تجربة إرشاديةطلبات الاستلام المدعومة
حوّل المكالمة إلى طلب مؤكد من المطعم.
يختار المتصل العناصر المتاحة، ويستمع إلى الطلب والمجموع الفرعي، ثم يؤكد قبل إرساله. تستخدم الطلبات الهاتفية الحالية الدفع عند الاستلام.
تجربة إرشاديةأبقِ شخصًا في متناول اليد
حوّل المكالمة من دون فقدان السياق.
عندما يتعذر متابعة سير العمل، أو يطلب المتصل التحدث إلى أحد الموظفين، يمكن لـ TMenu تحويل المكالمة. ويمكن للمطعم استلام نص مكتوب قابل للبحث، والإجراءات المتخذة، وملخص قصير.
توجه المنتج
حالة واحدة لخدمة الضيوف عبر كل محادثة.
يتجه TMenu نحو حالة موحدة عبر الهاتف والويب وقنوات المراسلة المستقبلية، مع نقل الطلب والطلبية الأولية وسجل الأدوات والخطوة التالية إلى الموظف عند التحويل.
الأسئلة
ما تطلبه المطاعم.
هل يستطيع الذكاء الاصطناعي الهاتفي حجز الطاولات أو تلقي طلبات التوصيل؟
ليس ضمن التجربة التجريبية الحالية الموثّقة. تركز سير العمل المدعوم حاليًا على معلومات المطعم، وطلبات الاستلام، وحالة الطلب، وتحويل المكالمة إلى الموظفين.
هل يمكن للمتصل الدفع بالبطاقة عبر الهاتف؟
لا. تستخدم الطلبات الحالية عبر الذكاء الاصطناعي الهاتفي الدفع عند الاستلام.
ما اللغات التي يدعمها الذكاء الاصطناعي الهاتفي؟
يمكن إعداد تحيات المطعم بالإنجليزية أو الفرنسية أو الصينية، ويمكن للمحادثة متابعة لغة المتصل. ويظل التوفر جزءًا من التجربة التجريبية الموجّهة.
ابدأ مع TMenu
ما المكالمات التي تقاطع أوقات ذروة خدمتك؟
أنشئ حسابك وابدأ بمعلومات المطعم المتوفرة لديك.
ابدأ الآن