Phone AI w restauracji odpowiada dzwoniącemu, tworzy zamówienie z odbiorem osobistym i w razie potrzeby przekazuje rozmowę pracownikowi
Phone AI dla restauracji

Telefoniczny agent AI, który zna restaurację.

Odpowiadaj na pytania, przyjmuj obsługiwane zamówienia z odbiorem osobistym, sprawdzaj status zamówienia i przekazuj rozmowę wraz z kontekstem.

Pilotaż z przewodnikiem · Konfiguracja, dostępność numeru i obsługiwane procesy mogą się różnić

Prawdziwa rozmowa z restauracją

Od połączenia do odpowiedzi, zamówienia lub przekierowania.

Połączenie przychodzące
Pytanie lub zamówienie z odbiorem
Informacje o restauracji
  • Godziny otwarcia
  • Menu
  • Status zamówienia
Obsługiwane wyniki
  1. Typowa odpowiedź
  2. Potwierdzony odbiór
  3. Przekazanie pracownikowi
Po rozmowie

Transkrypcja + krótkie podsumowanie

Prowadzony pilotażOdpowiedzi uwzględniające restaurację

Udzielaj dzwoniącym odpowiedzi bez odrywania kogokolwiek od obsługi.

AI telefoniczne korzysta z aktualnych informacji o restauracji, aby odpowiadać na obsługiwane pytania dotyczące lokalu, godzin otwarcia, menu, cen i opcji.

Prowadzony pilotażObsługiwane zamówienia z odbiorem osobistym

Zamień rozmowę w potwierdzone zamówienie w restauracji.

Dzwoniący wybiera dostępne pozycje, słyszy zamówienie i sumę częściową, a następnie potwierdza przed jego złożeniem. Obecnie zamówienia telefoniczne opłaca się przy odbiorze.

Prowadzony pilotażMiej pracownika pod ręką

Przekaż rozmowę, nie tracąc kontekstu.

Gdy nie można kontynuować procesu lub dzwoniący prosi o kontakt z personelem, TMenu może przekazać rozmowę. Restauracja może otrzymać transkrypcję z możliwością wyszukiwania, podjęte działania i krótkie podsumowanie.

Kierunek rozwoju produktu

Jedna sprawa dotycząca obsługi gościa we wszystkich rozmowach.

TMenu zmierza w stronę wspólnej sprawy dotyczącej telefonu, strony internetowej i przyszłych kanałów komunikacji, przenosząc prośbę, robocze zamówienie, historię działań narzędzi i kolejny krok do pracownika, któremu przekazywana jest rozmowa.

Pytania

O co pytają restauracje.

Czy Phone AI może przyjmować rezerwacje lub zamówienia z dostawą?

Nie w obecnym zweryfikowanym pilotażu. Obecnie obsługiwane procesy obejmują informacje o restauracji, zamówienia z odbiorem osobistym, sprawdzanie statusu zamówienia i przekazywanie rozmowy pracownikowi.

Czy dzwoniący może zapłacić kartą przez telefon?

Nie. Obecne zamówienia przez Phone AI są opłacane przy odbiorze.

Jakie języki obsługuje Phone AI?

Powitania restauracji można skonfigurować w języku angielskim, francuskim lub chińskim, a rozmowa może przebiegać w języku dzwoniącego. Dostępność pozostaje częścią pilotażu z przewodnikiem.

Zacznij od TMenu

Które połączenia przerywają obsługę w najbardziej ruchliwych godzinach?

Utwórz konto i zacznij od informacji o restauracji, które już masz.

Rozpocznij