Ravintolan Phone AI vastaa soittajalle, muodostaa noutotilausta ja siirtää puhelun tarvittaessa henkilökunnalle
Phone AI ravintoloille

Ravintolan tunteva tekoälypohjainen puhelinagentti.

Vastaa kysymyksiin, muodosta tuettuja noutotilauksia, tarkista tilauksen tila ja siirrä puhelu eteenpäin konteksti säilyttäen.

Ohjattu pilotti · Käyttöönotto, numeron saatavuus ja tuetut työnkulut vaihtelevat

Oikea ravintolapuhelu

Puhelimen soimisesta vastaukseen, tilaukseen tai siirtoon.

Saapuva puhelu
Kysymys tai noutotilaus
Ravintolan tiedot
  • Aukioloajat
  • Valikko
  • Tilauksen tila
Tuetut lopputulokset
  1. Yleinen vastaus
  2. Nouto vahvistettu
  3. Siirto henkilökunnalle
Puhelun jälkeen

Litterointi + lyhyt yhteenveto

Ohjattu pilottiRavintolakohtaiset vastaukset

Anna soittajille vastaus ilman, että kenenkään tarvitsee irrottautua palvelutehtävistä.

Puhelintekoäly käyttää ajantasaisia ravintolatietoja vastatakseen tuettuihin kysymyksiin ravintolasta, aukioloajoista, ruokalistasta, hinnoista ja vaihtoehdoista.

Ohjattu pilottiTuetut noutotilaukset

Muunna puhelu vahvistetuksi ravintolatilaukseksi.

Soittaja valitsee saatavilla olevat tuotteet, kuulee tilauksen ja välisumman sekä vahvistaa tilauksen ennen sen lähettämistä. Nykyisissä puhelintilauksissa maksu suoritetaan noudettaessa.

Ohjattu pilottiPidä ihminen lähellä

Siirrä puhelu eteenpäin menettämättä kontekstia.

Kun työnkulku ei voi jatkua tai soittaja pyytää henkilökuntaa, TMenu voi siirtää puhelun. Ravintola voi vastaanottaa haettavan tekstin puhelusta, tehdyt toimet ja lyhyen yhteenvedon.

Tuotesuunta

Yksi asiakaspalvelutapaus kaikissa keskusteluissa.

TMenu siirtyy kohti yhteistä palvelutapausta puhelimessa, verkossa ja tulevissa viestintäkanavissa. Pyyntö, luonnostilaus, työkaluhistoria ja seuraava vaihe siirtyvät ihmisen hoidettaviksi.

Kysymykset

Mitä ravintolat kysyvät.

Voiko Phone AI ottaa vastaan pöytävarauksia tai kotiinkuljetustilauksia?

Ei nykyisessä varmennetussa pilotissa. Nykyiset tuetut työnkulut keskittyvät ravintolaa koskeviin tietoihin, noutotilauksiin, tilauksen tilaan ja puhelun siirtämiseen henkilökunnalle.

Voiko soittaja maksaa puhelimessa kortilla?

Ei. Nykyisissä Phone AI -tilauksissa maksu suoritetaan noudettaessa.

Mitä kieliä Phone AI tukee?

Ravintolan tervehdykset voidaan määrittää englanniksi, ranskaksi tai kiinaksi, ja keskustelu voi seurata soittajan kieltä. Saatavuus on edelleen osa ohjattua pilottia.

Aloita TMenu:lla

Mitkä puhelut keskeyttävät kiireisimmän palvelusi?

Luo tilisi ja aloita käyttämällä ravintolasi tietoja, jotka sinulla jo on.

Aloita